POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2 de julio de 2026

kviflon.com ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web https://kviflon.com (el "Servicio").

Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Recopilación y uso de información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos propósitos, a fin de proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de datos recopilados:

  • Datos personales: Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo ("Datos personales"). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:Dirección de correo electrónico (service@kviflon.com es nuestro contacto para asuntos de privacidad)Nombre y apellidoNúmero de teléfonoDirección, estado, provincia, código postal, ciudadInformación de pago (procesada de forma segura por Shopify Payments o pasarelas de terceros; no almacenamos detalles completos de pago)Dirección IP y otros identificadores de dispositivo
  • Datos de uso: También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de uso"). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
  • Datos de seguimiento y cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y retener cierta información. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie.

2. Uso de datos

kviflon.com utiliza los datos recopilados para diversos fines:

  • Para procesar y completar sus pedidos
  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo
  • Para proporcionar soporte al cliente (a través de service@kviflon.com)
  • Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
  • Para monitorear el uso de nuestro Servicio
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
  • Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales (solo si ha optado por recibirlas)

3. Base legal para el procesamiento de datos personales (RGPD)

Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de los Datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

Podemos procesar sus Datos personales porque:

  • Nos ha dado permiso para hacerlo
  • El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y sus derechos no los anulan
  • Para cumplir con la ley

4. Retención de datos

Retendremos sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

5. Transferencia y seguridad de datos

Su información, incluidos los Datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, incluido el uso de la infraestructura segura de Shopify.

6. Divulgación de datos

Podemos divulgar información personal de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de kviflon.com
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
  • Cumplir con solicitudes legítimas de las autoridades públicas

También podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, transportistas, procesadores de pagos, plataformas de marketing) para cumplir con sus pedidos y operar nuestra tienda.

7. Sus derechos de protección de datos (RGPD y CCPA)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o de California, tiene ciertos derechos de protección de datos:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
  • El derecho de rectificación – Tiene derecho a que su información sea corregida si es inexacta o incompleta.
  • El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos personales.
  • El derecho de restricción – Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
  • El derecho a la portabilidad de los datos – Tiene derecho a recibir una copia de su información en un formato estructurado y legible por máquina.
  • El derecho a retirar el consentimiento – También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que hayamos confiado en su consentimiento para procesar su información personal.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: service@kviflon.com

8. Proveedores de servicios

Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Ejemplos incluyen:

  • Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)
  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
  • Transportistas (USPS, FedEx, DHL, etc.)

9. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

11. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos: